酒店客房保险箱开启程序

许多客人到高级酒店一般客房都会配有保险箱，那么酒店对于保险箱是怎么样启用的 呢？

家宝保险柜销售部为您解答：
 
一
接到通知
 
 
接到客房服务员，客人或前台服务员关于开启保险箱的通知，应先确
认客房的状态是属于离店房，住人房或空房，根据不同的房型应有不
同的处理方法。
 
 
二
 住人房
 
 
住人房开保险箱需要得到客人的亲自授权，并在客人在房间的情况下
为其打开保险箱，保卫部主管去客人房间时应有客房服务员
.
店值经
理，三人陪同前往。
 
 
三
 离店房
 
客人离店后如有物品遗留在保险箱内需要酒店代为保管或客房服务员
在客人结帐后发现保险箱关闭需要开启时都需要通知客房中心，客房
中心会通知客房领班级以上管理人员到房间，协同保卫部主管开启保
险箱。如有客人遗留物品应由客房服务员及保卫部主管共同交到客房
部失物招领处登记记录，并尽快联系客人。
 
 
四
 空房
 
空房出现保险箱有问题无法开启时，客房服务中心通知保安部和客房
领班级以上人员共同前往房间进行开启。
 

 
五
开启步骤
 
安保领班级以上管理人员取出存放在保安部的机械钥匙，记录时间，
协同客房人员前往客房，使用机械钥匙打开保险箱。




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